# البت في طلب

اعثر على الطلبات التي تنتظر قرارك، واقبلها أو ارفضها واحدا واحدا أو عدة طلبات دفعة واحدة، وابت فيها نيابة عن معتمد إن كنت مشرفا.

حين تفتح خطوة يصل إلى كل من تسأله نشاط **قرار مطلوب** على الطلب، ويجد الطلب في **كل الطلبات** تحت **بانتظار قراري**. ويحفظ كل قرار في سجل مستقل بوقته وملاحظته وتوقيعه، ولا يتغير بعد ذلك أبدا. وتعرض الصور المدير التجريبي وهو يبت عن هدى الوهمي بصفته وكيلها، والشاشات هي نفسها لمن يقرر بنفسه.

## قبل أن تبدأ {#before-you-start}

- أنت معتمد في خطوة مفتوحة، أو وكيل عن معتمد فيها: [توكيل موافقاتك لفترة محددة](set-out-of-office).
- لا تبت أبدا في طلب تملكه أو أنشأته أو أرسلته، أو أنشأت سجل العمل الخاص به، إلا إذا سمحت بذلك [إعدادات الموافقات](approval-settings)، وعندها يوسم القرار بأنه قرار ذاتي.

## اعثر على ما ينتظرك {#find}

افتح **الموافقات/كل الطلبات**، واضغط السهم في طرف شريط البحث، واختر **بانتظار قراري**. تضم القائمة كل طلب قيد المراجعة يحتاج إلى قرارك، ومنها الطلبات التي تبت فيها وكيلا. والسطر الملون بالكهرماني فيه قرار متأخر، ويبين **الموعد النهائي التالي** أقرب موعد.

![تعرض بانتظار قراري الطلبات التي ينتظر فيها قرارك، أو قرار من تنوب عنه.](https://jaah.app/web/image/17601-1a35050a/approvals-decide-a-request-waiting_list-ar.png)

## اتخذ القرار {#decide}

1. افتح الطلب. اقرأ **الوصف** و**البنود** والملف المعروض بجانب النموذج، ويضيف الطلب المرتبط بسجل عمل تبويب **لقطة المستند** بالقيم المرسلة.
2. استخدم الأزرار أعلى الورقة:
   - **قبول** يقبل مباشرة، إلا إذا اشترطت خطوتك ملاحظة أو توقيعا فتفتح النافذة؛
   - **قبول مع ملاحظة** يفتح النافذة لكتابة ملاحظة، ويصبح اسمه **قبول وتوقيع** حين تتيح خطوتك التوقيع؛
   - **رفض** يفتح النافذة، والملاحظة فيها إلزامية.

![تظهر أزرار القرار أعلى الورقة ما دام قرارك مفتوحا.](https://jaah.app/web/image/17605-bb18548f/approvals-decide-a-request-decision_bar-ar.png)

3. اكتب الملاحظة واضغط **تأكيد**.

![يطلب الرفض ملاحظة دائما. وقد أهملت النافذة هنا.](https://jaah.app/web/image/17609-c2a2d548/approvals-decide-a-request-decline_dialog-ar.png)

وعلى الهاتف تملأ النافذة الشاشة.

يسجل قرارك باسمك ووقته، ويكتمل نشاطك. وحين تتحقق قاعدة الخطوة تزال أنشطة المعتمدين الآخرين وتفتح الخطوة التالية. وإذا أدى رفضك إلى فشل خطوة حاسمة رفض الطلب كله: تصبح ملاحظتك **ملاحظة الرفض** فيه، وتصل إلى مقدم الطلب رسالة بريد إلكتروني بحسب الإعداد الافتراضي. ويكفي رفض واحد مع **أول رد يحسم** و**يجب أن يقبل الجميع**، أما مع **حد أدنى من القبول** فلا تفشل الخطوة إلا حين لا يبقى من يكفي للوصول إلى هذا الحد. ويبين تبويب **القرارات** صفة كل قرار: **شخصيا** أو **كوكيل** أو **من قبل مشرف**.

![وافق على الطلب؛ ويسجل القرار من اتخذه وبأي صفة.](https://jaah.app/web/image/17611-f7940717/approvals-decide-a-request-decided_as_delegate-ar.png)

## اقبل عدة طلبات دفعة واحدة {#bulk}

في **بانتظار قراري** حدد الطلبات، واختر **قبول قراراتي** من **الإجراءات**، بحد أقصى 100 طلب في المرة. ويتخطى الإجراء كل طلب تشترط خطوته ملاحظة أو توقيعا، وتعرض رسالة **تم تسجيل القرارات** الأعداد.

![بعد تحديد الطلبات تعرض الإجراءات قبول قراراتي.](https://jaah.app/web/image/17615-f4bf5f03/approvals-decide-a-request-bulk_accept-ar.png)

وعلى الهاتف يظهر زر **الإجراءات** أعلى القائمة بعد تحديد السطور.

## البت نيابة عن معتمد {#on-behalf}

يحسم المشرف الطلب الذي طال انتظاره باختيار **القرار بالنيابة** من قائمة **الإجراءات**: يحدد **نتيجة القرار**، ثم **النطاق**: إما **قرار واحد** يختاره في **القرار**، وإما **إنهاء الطلب**، فيبت في كل قرار مفتوح ويغلق الخطوات المنتظرة حتى يغلق الطلب. والملاحظة إلزامية عند الرفض. ومن القائمة ينهي الإجراء عدة طلبات دفعة واحدة. وتظهر هذه القرارات بصفة **من قبل مشرف**.

![يبت المشرف في قرار مفتوح واحد، أو ينهي الطلب كله. وقد أهملت النافذة هنا.](https://jaah.app/web/image/17617-34698369/approvals-decide-a-request-behalf_dialog-ar.png)

وعلى الهاتف تملأ النافذة الشاشة.

ولا يستطيع المشرف ذلك في طلب أرسله هو، أما مدير الموافقات فيستطيع. ويسلم **إعادة إسناد** قرارا مفتوحا إلى شخص آخر، ويضيف **إضافة معتمد** شخصا يسأل أيضا، وكلاهما في القائمة نفسها ويطلب السبب.

## الأسئلة الشائعة {#faq}

### استعجلت في القرار. هل يمكنني التراجع؟ {#retract}

نعم، ما دامت الخطوة مفتوحة: اختر **سحب قراري** من قائمة **الإجراءات**. يصبح قرارك بلا أثر وينشأ لك قرار مفتوح جديد.

### لماذا لا أرى زر القبول في طلب ما؟ {#no-accept}

لأن خطوتك لم تفتح بعد، أو حسمت من قبل، أو لأن الطلب لم يعد قيد المراجعة، أو لأنك من جانب مقدم الطلب.

### يظهر خطأ عند إنجاز نشاط الموافقة يدويا. {#mark-done}

لا يغلق النشاط إلا بقرارك: افتح الطلب واقبله أو ارفضه.

### هل يمكن أن يبت غيري مكاني؟ {#someone-else}

حدد وكيلا، أو اطلب من مشرف إعادة إسناد قرارك، ويمكن أن تسمح الإعدادات أيضا للمعتمدين بإعادة إسناد قراراتهم بأنفسهم.

### أين أجد ما بت فيه سابقا؟ {#decided}

في **الموافقات/كل الطلبات** مع عامل التصفية **قررت فيها**.

---

- Source: https://jaah.app/ar/docs/approvals/decide-a-request
- Updated: 2026-11-01
- Version: الموافقات 19.0.1.0.0
- Verified: 2026-11-01