# الاستشارات والتنفيذ

تابع الاستشارات التي طلبتها من المكتب، واقرأ مشورته ورده، واطبع تقرير الاستشارة، وتابع ملفات التنفيذ التي تكون فيها العميل مع إجراءاتها والمبالغ المحصلة فيها.

الاستشارة سؤال قانوني يجيبك عنه المكتب، والتنفيذ ملف لتنفيذ حكم أو قرار قضائي تكون أنت العميل فيه. وتعرض البوابة كلا منهما كما يسجله المكتب، كما هي الحال مع قضاياك.

## قبل أن تبدأ {#before-you-start}

- تحتاج إلى حساب في البوابة يرسله لك المكتب كما تشرح صفحة [منح العميل صلاحية الوصول إلى البوابة](give-a-client-portal-access).
- تصل الاستشارة إلى قائمتك حين يفتحها المكتب لمستخدمي البوابة وتكون من متابعيها وتكون عميلها، ويصل ملف التنفيذ حين تكون عميله. وتشرح صفحة [اختيار ما يراه العميل](choose-what-a-client-sees) هذه القواعد.

## استشاراتك {#consultations}

في الصفحة الرئيسية للبوابة انقر **الاستشارات**. تعرض القائمة لكل استشارة **التسلسل** و**الموضوع** و**الموعد النهائي** و**المحامون** و**الحالة**: **مسودة** أو **موافق عليها** أو **متأخرة** أو **مكتملة** أو **مرفوضة**.

![استشاراتك مع رقم كل استشارة وموضوعها وموعدها النهائي ومحاميها وحالتها.](https://jaah.app/web/image/16548-7703890a/client-portal-consultations-and-executions-consultations_list-ar.png)

ويرتبها **الفرز حسب** بحسب **الأحدث** أو **الموعد النهائي** أو **التسلسل**، ويبقي **التصفية حسب** حالة واحدة، ويجمعها **التجميع حسب** بحسب **الحالة**. ويبحث مربع البحث في التسلسل أو الموضوع أو المحامين أو فيها كلها. وعلى الهاتف تقع هذه الأدوات خلف زر ☰ فوق القائمة.

## اطلع على استشارة {#consultation}

انقر رقم الاستشارة. تعرض الصفحة بجانب موضوعها وحالتها **الموعد النهائي**، ثم **تاريخ الموافقة** بعد الموافقة عليها. أما مضمونها ففي التبويبات:

- **الاستفسار**: سؤالك كما سجله المكتب؛
- **المشورة**: مشورة المكتب؛
- **الرد**: جواب المكتب المكتوب؛
- **الخصوم** و**الأطراف الأخرى** و**المحامون**: أطراف الاستشارة ومحامو المكتب فيها.

![استشارة، ويحمل تبويب الرد جواب المكتب.](https://jaah.app/web/image/16552-b573101b/client-portal-consultations-and-executions-consultation_page-ar.png)

ويضم **السجل** الرسائل التي يشاركك المكتب فيها على الاستشارة، ومعها مربع تكتب فيه ردك. ويفتح **عرض / طباعة** تقرير الاستشارة بصيغة PDF بلغة جهة اتصالك، مثل [تقرير القضية](follow-your-cases-and-hearings#print). وجانب المكتب في صفحة [طباعة تقارير الاستشارات](/docs/law-consulting/print-consultation-reports).

## ملفات التنفيذ {#executions}

في الصفحة الرئيسية للبوابة انقر **التنفيذ**. تعرض القائمة لكل ملف **الرقم** و**الموضوع** و**النوع** و**الحالة**: **مسودة** أو **قيد العمل** أو **منتهي** أو **موقوف** أو **مرفوض**. ويرتبها **الفرز حسب** بحسب **الأحدث** أو **التسلسل**، ويبقي **التصفية حسب** حالة واحدة، ويبحث مربع البحث في التسلسل أو الموضوع أو فيهما معا.

![ملفات التنفيذ التي تكون فيها العميل، مع رقم كل ملف وموضوعه ونوعه وحالته.](https://jaah.app/web/image/16556-aca951e7/client-portal-consultations-and-executions-executions_list-ar.png)

## اطلع على ملف تنفيذ {#execution}

انقر رقم الملف. تعرض الصفحة **النوع**، **مباشر** أو **مالي**، ثم **المحكمة** و**الرقم** لدى المحكمة، و**القضية** إن وجدت. ثم التبويبات:

- **مالي**، في ملف التنفيذ المالي وحده: كل مبلغ دفعه المدين مع **الدافع** و**المبلغ** و**تاريخ السداد** و**طريقة الدفع**. ويبين سطر **الإجمالي / المسدد / المتبقي** فوق التبويبات ما قضى به الحكم وما سدد منه وما بقي؛
- **الإجراءات**: الإجراءات التنفيذية التي يسجلها المكتب، مع رقم كل إجراء وموضوعه وتاريخه وحالته؛
- **الخصوم** و**المحامون**.

![ملف تنفيذ مع نوعه ومحكمته ورقمه، ويسرد تبويب الإجراءات خطوات التنفيذ التي يسجلها المكتب.](https://jaah.app/web/image/16560-cdf6e0bf/client-portal-consultations-and-executions-execution_page-ar.png)

ثم يأتي **السجل** كما في الاستشارة. أما **عرض / طباعة** في ملف التنفيذ فلا يفعل سوى فتح الصفحة نفسها في تبويب جديد، فإن أردت نسخة فاطبع تلك الصفحة من متصفحك، أو اطلب من المكتب تقرير التنفيذ ([طباعة تقارير التنفيذ](/docs/law-execution/print-execution-reports)).

## الأسئلة الشائعة {#faq}

### أين أرسل سؤالا قانونيا جديدا؟ {#new-question}

من زر **إنشاء طلب قانوني** في الصفحة الرئيسية للبوابة. يراجع المكتب الطلب ويسجله استشارة أو قضية، وتعرض صفحة [إرسال طلب جديد](send-a-new-request) نموذجه.

### ماذا تعني الحالة متأخرة في الاستشارة؟ {#late}

أن المكتب وافق على الاستشارة ولم ينهها قبل **الموعد النهائي**. ويرى المكتب الحالة نفسها ويتابعها، فاكتب في **السجل** إن كنت تحتاج إلى الجواب قبل تاريخ معين.

### لماذا لا أجد استشارة أو ملف تنفيذ لشركتي؟ {#company-records}

تعرض القائمتان السجلات التي تكون أنت عميلها بصفتك جهة اتصال، ولا يظهر السجل الذي عميله شركتك. فاطلب من المكتب أن يسجلك عميلا له أو أن يرسل لك تفاصيله.

### هل أستطيع سداد المبلغ المتبقي في ملف التنفيذ من هنا؟ {#pay}

لا. يتابع تبويب **مالي** ما يدفعه المدين في ملف التنفيذ. أما أتعاب المكتب فتصلك فواتير، وتشرحها صفحة [الفواتير وعروض الأسعار والدفع](invoices-quotations-and-payments).

---

- Source: https://jaah.app/ar/docs/client-portal/consultations-and-executions
- Updated: 2026-10-29
- Version: بوابة العميل 19.0.1.0
- Verified: 2026-10-29