# منح العميل صلاحية الوصول إلى البوابة

افتح حساب العميل على البوابة من جهة الاتصال الخاصة به، لشخص واحد أو لكل أشخاص شركة، ثم أوقفه بإبطال الوصول أو أرسل الدعوة مرة أخرى بإعادة إرسال الدعوة.

يصل العميل إلى البوابة بحساب مرتبط بجهة الاتصال الخاصة به. ويفتح المكتب هذا الحساب ويوقفه ويجدده من نافذة واحدة تفتح على جهة الاتصال. وتتابع صفحة [أول زيارة لعميلك](your-clients-first-visit) منح الوصول أول مرة من بدايته إلى نهايته.

## قبل أن تبدأ {#before-you-start}

- تحتاج إلى صلاحية **جهة الاتصال** على **إنشاء**.
- يحتاج كل شخص يسجل الدخول إلى جهة اتصال خاصة به فيها بريد إلكتروني. والعنوان الواحد لا يخدم إلا حسابا واحدا.
- إذا كانت قيمة **حساب العميل** في الموقع **تسجيل مجاني** أمكن للزوار إنشاء حساب بأنفسهم أيضا: انظر [إعدادات بوابة العميل](client-portal-settings).

## افتح نافذة الوصول {#open}

افتح جهة اتصال من **جهات الاتصال/جهات الاتصال**، وانقر **الإجراءات** ثم **منح صلاحية الوصول إلى البوابة**. إذا فتحت النافذة على شخص عرضت ذلك الشخص، وعلى شركة عرضت الشركة وكل شخص تابع لها، وعلى عدة جهات اتصال محددة في القائمة عرضتها كلها. وعلى الهاتف تملأ النافذة الشاشة، وتمرر القائمة أفقيا لتصل إلى أزرارها.

![شركة والأشخاص الثلاثة التابعون لها، لكل منهم سطره وزر منح إذن الوصول الخاص به.](https://jaah.app/web/image/16708-228e1a84/client-portal-give-a-client-portal-access-company_contacts-ar.png)

يعرض كل سطر:

- **جهة الاتصال** و**البريد الإلكتروني**. انقر العنوان لتصحيحه، وتأخذ جهة الاتصال العنوان الجديد حين تنقر أحد أزرار السطر.
- أيقونة: علامة صح خضراء إذا كان العنوان صالحا للاستخدام، وعلامة خطأ حمراء إذا لم يكن عنوانا صحيحا، وشخص عليه علامة خطأ إذا كان مستخدم آخر يسجل الدخول به. والحالتان الأخيرتان تخفيان الأزرار.
- **آخر مصادقة**، أي آخر مرة سجل فيها الشخص دخوله.

اختر الأسطر بحسب ما يجب أن يراه كل منها. فتصل فواتير الشركة وعروض أسعارها إلى كل شخص منها لديه الوصول. أما القضايا والعقود وملفات التنفيذ وسائر السجلات القانونية فلا تصل إلا إلى جهة الاتصال المذكورة فيها: فإذا كانت الشركة نفسها عميلة في قضية فسطر الشركة هو الذي يحتاج إلى الوصول، ببريد يقرؤه أحد العاملين فيها. وتعرض صفحة [اختيار ما يراه العميل](choose-what-a-client-sees) هذه القواعد.

## امنح الوصول {#grant}

اكتب رسالة في المربع فوق القائمة إن شئت، فتختم بها رسالة الدعوة. ثم انقر **منح إذن الوصول** في كل سطر معني: فينشأ الحساب ويكون البريد الإلكتروني اسم الدخول، وترسل الدعوة فورا، ويسجل سجل المحادثة في جهة الاتصال عبارة **تم منح الوصول إلى البوابة**.

## أبطل الوصول {#revoke}

في سطر لديه الوصول انقر **إبطال الوصول**. فيؤرشف الحساب، ولا يعود العميل قادرا على تسجيل الدخول، ويتوقف أي رابط دعوة لم يستخدم بعد. ولا يحذف شيء، ولا يضيف سجل المحادثة ملاحظة للإبطال. وإذا منحت الوصول مرة أخرى لاحقا أعيد تفعيل الحساب نفسه وأرسلت دعوة جديدة.

![عميل لديه الوصول سلفا، ويعرض سطره إبطال الوصول وإعادة إرسال الدعوة.](https://jaah.app/web/image/16710-2cdfb95c/client-portal-give-a-client-portal-access-granted_row-ar.png)

## أرسل الدعوة مرة أخرى {#re-invite}

يرسل زر **إعادة إرسال الدعوة** الدعوة من جديد برابط جديد. استخدمه إذا ضاعت الرسالة الأولى أو انتهت صلاحية رابطها: فالرابط صالح ستة أيام، ويعمل حتى أول تسجيل دخول. أما العميل الذي سجل دخوله من قبل ونسي كلمة المرور فلا يحتاج إليه، إذ تعرض له صفحة الدخول **إعادة تعيين كلمة المرور**.

وتعرض جهة الاتصال التي تخص موظفا زر **مستخدم داخلي** باهتا بدل الأزرار، فالموظفون يسجلون دخولهم بحسابهم الخاص أصلا.

## الأسئلة الشائعة {#faq}

### لا يظهر زر منح إذن الوصول في أحد الأسطر. {#no-button}

عنوانه إما غير صحيح وإما يستخدمه مستخدم آخر لتسجيل الدخول، وتدل الأيقونة على السبب. صحح العنوان في السطر، أو أعط هذا الشخص عنوانا آخر.

### لم تصل الدعوة إلى العميل. {#not-received}

راجع العنوان في السطر، ثم انقر **إعادة إرسال الدعوة**. وإذا لم تخرج أي رسالة من قاعدة البيانات أصلا فالسبب خادم البريد الصادر: انظر [البريد: الخوادم الصادرة والواردة](/docs/general-settings/email-servers).

### هل يحسب حساب البوابة ضمن مستخدمي الاشتراك؟ {#plan}

لا. حسابات البوابة ليست مستخدمين داخليين، ولا تفتح أي تطبيق من الواجهة الخلفية. وتشرح صفحة [إنشاء مستخدم وضبط صلاحياته](/docs/general-settings/create-a-user-and-set-access-rights) أنواع المستخدمين.

### أين أجد كل حسابات البوابة؟ {#find-accounts}

في قائمة المستخدمين مع عامل التصفية **مستخدمي البوابة**: انظر [إنشاء مستخدم وضبط صلاحياته](/docs/general-settings/create-a-user-and-set-access-rights).

---

- Source: https://jaah.app/ar/docs/client-portal/give-a-client-portal-access
- Updated: 2026-10-29
- Version: بوابة العميل 19.0.1.0
- Verified: 2026-10-29