# الموافقة على استشارة أو رفضها

اقبل استشارة في حالة مسودة ليبدأ محاموها صياغة الرد، أو ارفضها مع سبب يبقى مسجلا عليها؛ والأسباب قائمة يحتفظ بها المكتب ويعدلها المدير.

الاستشارة الجديدة **مسودة** حتى يقرر أحد هل يتولاها المكتب. الموافقة تبدأ العمل، والرفض يغلقها بسبب يبقى مسجلا.

## قبل أن تبدأ {#before-you-start}

- تحتاج إلى صلاحية **المستخدم: مستنداته الخاصة** أو أعلى على **الاستشارات**. وإعادة استشارة مغلقة إلى مسودة تحتاج إلى **المدير: جميع المستندات**.

## الموافقة {#approve}

1. افتح الاستشارة من **الاستشارات/الاستشارات**.
2. افتح **الإجراءات** واختر **موافقة**.

![الموافقة والرفض في قائمة الإجراءات لاستشارة في حالة مسودة.](https://jaah.app/web/image/7751-56623f61/law-consulting-approve-reject-approve_actions-ar.png)

تصبح الحالة **موافق عليها**، ويظهر تبويبا **الرد** و**التوصية**، وحين يستخدم المكتب الأنشطة التلقائية يحصل كل محام على نشاط صياغة (انظر [ضبط المواعيد والأنشطة التلقائية](set-deadlines-and-automatic-activities)).

## الرفض {#reject}

1. افتح الاستشارة، ثم **الإجراءات** › **رفض**.
2. في نافذة **رفض الاستشارة** اختر **سبب الرفض** وانقر **رفض**.

![تطلب نافذة رفض الاستشارة السبب.](https://jaah.app/web/image/7753-72c52d13/law-consulting-approve-reject-reject_dialog-ar.png)

تصبح الحالة **مرفوضة**، ويبقى السبب والتاريخ على الاستشارة.

## احتفظ بقائمة الأسباب {#keep-the-list-of-reasons}

افتح **الاستشارات/التهيئة/أسباب الرفض** (تظهر لصلاحية **المدير: جميع المستندات**). يأتي جاه بخمسة أسباب (خارج مجال الممارسة، وتعارض المصالح، ونقص المعلومات، وطلب مكرر، وانعدام الأساس القانوني)؛ أضف إليها أو أعد تسميتها أو أرشفها من هنا.

![أسباب الرفض التي يحتفظ بها المكتب؛ ويضيف جديد سببا.](https://jaah.app/web/image/7757-8df9dd41/law-consulting-approve-reject-reject_reasons-ar.png)

## الأسئلة الشائعة {#faq}

### هل يمكن قبول استشارة مرفوضة بعد ذلك؟ {#can-a-rejected-consultation-be-taken}

نعم. يفتحها المدير ويختار **الإجراءات** › **إعادة إلى مسودة**، ثم يوافق عليها.

### هل يعرف العميل سبب الرفض؟ {#does-the-client-see-the-reason}

يبقى السبب داخليا على الاستشارة. وإن أراد المكتب إبلاغ العميل كتب له من المحادثة في الاستشارة.

---

- Source: https://jaah.app/ar/docs/law-consulting/approve-or-reject-a-consultation
- Updated: 2026-10-14
- Version: الاستشارات 19.0.1.0.28
- Verified: 2026-10-13