# كيف تصل الدفعة الإلكترونية إلى الدفاتر

ما يجري بين نقرة العميل على ادفع الآن والفاتورة المطابقة: المزود والمعاملة وحالاتها، والدفعة في دفتر اليومية، ومفاتيح الاختبار والمفاتيح الحية، والبطاقات المحفوظة والتحصيل التلقائي.

يربط **الدفع الإلكتروني** فواتير المكتب بمزودين اثنين: ميسر للبطاقات وSTC Pay، وتمارا للتقسيط. وتشرح هذه الصفحة ما يجري بين نقرة العميل والفاتورة المطابقة، حتى تجد كل شاشة في الصفحات الأخرى مكانها.

## الأجزاء {#pieces}

| الجزء | ما هو | أين تراه |
|---|---|---|
| **مزود الدفع** | الجهة التي تأخذ المال، بمفاتيح المكتب وحالته وقواعده. | **الفوترة/التهيئة/المدفوعات عبر الإنترنت/مزودي الدفع** |
| **طريقة الدفع** | ما يختاره العميل لدى المزود: **البطاقة** أو **STCPay** أو تمارا. | تبويب **التهيئة** في المزود |
| **معاملة الدفع** | محاولة دفع واحدة، برقمها المرجعي ومبلغها وحالتها. | زر **معاملة الدفع** في الفاتورة |
| **الدفعة** | القيد في الدفاتر بعد أخذ المال. | **دفتر يومية الدفع** الخاص بالمزود |
| **البطاقة المحفوظة** | بطاقة اختار العميل حفظها لدفعات لاحقة. | خلف الدفعات التي تمت بها |

## من النقرة إلى الدفاتر {#stages}

1. **العرض.** تعرض صفحة الفاتورة في بوابة العميل، أو الرابط الذي أرسلته، مزودي الدفع الذين يناسبون الفاتورة: أن يكون المزود غير **معطل**، ومنشورا (ويرى مستخدمو المكتب غير المنشور أيضا)، ومن شركة الفاتورة، ويقبل عملتها ودولة العميل، وأن يكون المبلغ تحت **الحد الأقصى للمبلغ**. وتتحقق تمارا كذلك من حدها الأدنى، ومن أن العملة هي عملة دولة العميل، وتسأل تمارا عن أهلية العميل ما لم يعطل هذا الفحص.
2. **المعاملة.** حين يدفع العميل تنشأ معاملة وترسل إلى نموذج المزود نفسه. وحالتها **مسودة**، ثم **قيد الانتظار** والمزود يعمل، ثم **مصرح به** (المال محجوز) أو **تم التأكيد** (المال مأخوذ) أو **تم الإلغاء** أو **خطأ**.
3. **الجواب.** لا يصدق ما يبلغ عنه متصفح العميل وحده. فتقرأ دفعة ميسر من جديد بالمفتاح السري، حين يعود العميل وحين يصل إشعار ميسر كليهما، ويجب أن يحمل إشعار تمارا رمز الإشعارات.
4. **الدفاتر.** حين تصبح المعاملة **تم التأكيد** تنشأ دفعة في **دفتر يومية الدفع** الخاص بالمزود، وترحل وتطابق مع الفاتورة فتظهر **مدفوع**. أما مطابقة إيداع المزود مع كشف الحساب البنكي فتشرحها [البنوك والنقد والعملات](/docs/banks-and-cash).

وتجري هذه الخطوة الأخيرة فورا حين يعود العميل إلى الموقع. فإن تعذر ذلك أعادت مهمة مجدولة المحاولة كل عشر دقائق مدة أربعة أيام؛ انظر [أتمتة الدفع الإلكتروني](online-payments-automations).

## التصريح ثم التحصيل {#authorize-capture}

حين يكون خيار **تحصيل المبلغ يدويا** مفعلا لا يفعل المزود سوى التصريح بالدفعة، وتبقى الدفاتر على حالها حتى تقرر. فيأخذ **تسجيل المعاملة** (أي تحصيل المعاملة) المال كله أو بعضه ويبدأ الخطوة 4، ويحرره **إبطال المعاملة**. وما دامت دفعة قيد الانتظار أو مصرحا بها فلا تعرض البوابة دفعة ثانية لتلك الفاتورة. وتعرض صفحة [تحصيل الدفعة الإلكترونية أو إبطالها أو استردادها](capture-void-or-refund) الشاشات.

## الاختبار والتشغيل الحي {#test-and-live}

يعمل المزود في **وضع الاختبار** بمفاتيح وبطاقات تجريبية، ولا يتحرك فيه مال حقيقي؛ أما **ممكن** فيحتاج إلى المفاتيح الحية. وترفض ميسر مفتاحا لا يوافق الحالة، لأن المفتاح وحده يقرر هل تسحب بطاقة حقيقية. وتجعل النسخة التجريبية أو المستعادة من قاعدة البيانات آمنة بالطريقة نفسها: يعطل المزود المفعل، وتمحى مفاتيح ميسر وتمارا، وتتوقف المهام المجدولة.

## البطاقات المحفوظة والتحصيل التلقائي {#recurring}

حين يكون خيار **السماح بحفظ طرق الدفع** مفعلا يستطيع العميل حفظ بطاقته لدى ميسر لدفعات لاحقة. وفوق البطاقات المحفوظة تحمل قائمة **ميسر** محركا يحصل من بطاقة محفوظة وفق جدول:

- **الفوترة/ميسر/الخصوم المتكرّرة**: سطر لكل عميل وبطاقة، بفترة (شهرية أو سنوية أو كل عدد من الأيام) ومبلغ وتاريخ التحصيل القادم.
- **الفوترة/ميسر/دورات الفوترة**: دورة لكل فترة يحصل عنها، بمحاولاتها ونتيجة كل منها.
- **الفوترة/ميسر/تصاريح الدفع**: سجل موافقة العميل على التحصيل التلقائي، يحفظ دليلا ولا يعدل أبدا، ويضاف إليه السحب إن سحب العميل موافقته.
- **الفوترة/ميسر/سياسات المتابعة**: كم محاولة، وكم يفصل بينها، وأي الرسائل تصل إلى العميل.

ولا يمكن تفعيل تحصيل متكرر دون تصريح دفع ساري المفعول، ولا تنشئ أي شاشة في هذا التطبيق تصريحا: فهو لا يسجل إلا حين يقبل العميل التحصيل التلقائي في صفحة اشتراك. وهذه القوائم في مكتب المحاماة موضع لمتابعة هذا التحصيل، لا لبدئه.

## ما لا يفعله هذا التطبيق {#not-done}

- تسجيل دفعة وصلت بتحويل أو نقدا، أو مطابقة إيداعات البنك: انظر [فواتير العملاء](/docs/customer-invoices) و[البنوك والنقد والعملات](/docs/banks-and-cash).
- طلب دفعة مقدمة على عرض سعر: انظر [عروض الأسعار](/docs/quotations).
- الفاتورة الإلكترونية السعودية: انظر [الفوترة الإلكترونية (زاتكا)](/docs/e-invoicing-zatca).
- والأداة الترويجية لتمارا تخص صفحات المنتجات في المتجر الإلكتروني.

## من يحق له أن يفعل ماذا {#access}

| الصلاحية | ما تتيحه |
|---|---|
| صلاحية **الفوترة** على **المحاسبة** لكل المستندات | إرسال روابط الدفع، والتحصيل والإبطال والاسترداد، وقراءة المعاملات وقوائم ميسر. ولا تتيح صلاحية المستندات الخاصة بالمستخدم شيئا من ذلك. |
| **المدير** على **المحاسبة** | إضافة إلى ذلك قوائم تهيئة **المدفوعات عبر الإنترنت** وسياسات المتابعة. |
| **الدور** **المدير** في المستخدم | فتح مزودي الدفع وتغييرهم، وصفحة الإعدادات. |

---

- Source: https://jaah.app/ar/docs/online-payments/how-an-online-payment-reaches-the-books
- Updated: 2026-10-23
- Version: الدفع الإلكتروني 19.0.1.3.0