# أتمتة الواتساب

ما يفعله الواتساب وحده: إحدى عشرة مهمة مجدولة ترسل الطابور وتراقب الخطوط وتنظف القديم، وقواعد قوالب الأحداث، وكيف توقف كلا منها.

يشغل الواتساب إحدى عشرة مهمة مجدولة، هي المحرك الذي تشرحه صفحة [كيف يعمل إرسال الواتساب](how-whatsapp-sending-works). وتكون نشطة عند تثبيت التطبيق، ما عدا مهمتين مذكورتين أدناه، وتكون متوقفة في نسخة قاعدة البيانات المعدة للتجربة. ويشغلها المسؤول أو يوقفها من **الإعدادات/تقني/تشغيل تلقائي/الإجراءات المجدولة**، وانظر [وضع المطور والقوائم التقنية](/docs/general-settings/developer-mode-and-technical-menus). ولإيقاف نوع واحد من الرسائل أوقف قالبه بدلا من ذلك.

## الإرسال {#sending}

### واتساب: إرسال صندوق الصادر {#dispatch-outbox}

- **متى:** كل دقيقة، وفورا حين تدخل رسالة الطابور.
- **ماذا يفعل:** يرسل الرسائل التي في الطابور لكل خط متصل غير متوقف مؤقتا ولا محجور، واحدة بعد أخرى بإيقاع مسارها، و20 رسالة على الأكثر لكل خط في التشغيل.
- **كيف توقفه:** إيقافه يوقف كل إرسال، وتنتظر الرسائل **في الطابور**.

### واتساب: التذكيرات المجدولة {#scheduled-reminders}

- **متى:** مرة كل يوم، وعند موعد التشغيل التالي لكل قالب حدد فيه **في الوقت المحدد**.
- **ماذا يفعل:** يرسل هذه القوالب، رسالة لكل سجل في **مرشح السجلات**، حتى 500 في التشغيل. ولا يكون نشطا إلا ما دام قالب نشط محددا فيه **في الوقت المحدد**.
- **كيف توقفه:** ألغ تحديد **في الوقت المحدد** أو أرشف القالب.

### واتساب: إنهاء صلاحية الرسائل في الطابور {#expire-queued}

- **متى:** كل دقيقة.
- **ماذا يفعل:** يجعل منتهية الصلاحية الرسائل التي في الطابور وقد تجاوزت **مدة بقاء الطابور (دقائق)** في قالبها.
- **كيف توقفه:** اجعل قيمة القالب `-1`.

### واتساب: استعادة الحجوزات القديمة، واتساب: تسوية غير المؤكد {#uncertain}

- **متى:** كل 5 دقائق، وكل 10 دقائق.
- **ماذا تفعلان:** تجعل الأولى **تسليم غير مؤكد** الرسالة التي تركها توقف الخادم في **جار الإرسال**، وتنقل طابور الخط المنقطع إلى خط متصل في الشركة. وتسأل الثانية الخط عن كل رسالة غير مؤكدة: إن وجدها صارت **تم الإرسال**، وإن لم يجدها عادت إلى الطابور، وبعد 8 أسئلة بلا إجابة تصير **متعذرة نهائيا**.
- **كيف توقفهما:** أوقف المهمتين، فتبقى الرسائل غير المؤكدة على حالها.

## الخطوط {#lines}

### واتساب: التحقق من حالة الحساب {#check-accounts}

- **متى:** كل ساعة.
- **ماذا يفعل:** يختبر كل خط **متصل**، ويجعله **خطأ** إن فشل الاختبار.
- **كيف توقفه:** أوقف المهمة، أو أرشف الخط.

### واتساب: تجميع الصحة، واتساب: إطلاق الحجر {#health}

- **متى:** كل 5 دقائق، وكل ساعة.
- **ماذا تفعلان:** تحسب الأولى لكل خط محاولاته الأخيرة وأخطاءه وردوده، وتوقف الخط 15 دقيقة إذا تجاوزت الأخطاء 35%، وتعيد الإحماء بعد 14 يوما بلا إرسال. وتفرج الثانية عن الخط المحجور متى أجاب اختبارا أو انتهت مدته.
- **كيف توقفهما:** أوقف المهمتين، فيبقى الخط المحجور موقوفا.

## التنظيف {#cleanup}

### واتساب: تنظيف الرسائل القديمة، واتساب: تنظيف محاولات الإرسال {#cleanup-jobs}

- **متى:** مرة كل يوم.
- **ماذا تفعلان:** تحذفان الرسائل المنتهية الأقدم من **الاحتفاظ بالرسائل** (انظر [إعدادات الواتساب](whatsapp-settings#message-retention))، وسجل محاولات الإرسال الأقدم من 180 يوما، أو من **الاحتفاظ بالرسائل** إن كان أطول.
- **كيف توقفهما:** أوقف المهمتين.

### واتساب: إلغاء تثبيت القنوات غير النشطة {#unpin-channels}

- **متى:** مرة كل يوم، لكنها متوقفة افتراضيا.
- **ماذا يفعل:** يلغي تثبيت محادثات الواتساب في المناقشة متى سكتت 24 ساعة.
- **كيف توقفه:** هي متوقفة أصلا.

## عند تغير السجلات {#on-change}

### القوالب المرسلة عند حدث {#event-rules}

- **متى:** حين يقع **المشغل** في قالب محدد فيه **عند الحدث**.
- **ماذا يفعل:** ترسله قاعدة أتمتة اسمها «WhatsApp: » يليه اسم القالب، إلى جهة الاتصال التي يقود إليها **حقل الهاتف**.
- **كيف توقفه:** ألغ تحديد **عند الحدث**، أو أرشف القالب، أو أوقف مفتاحه في الإعدادات.

### كلمات إلغاء الاشتراك والعودة إليه {#keywords}

- **متى:** حين تكون رسالة جهة الاتصال كلها STOP أو START أو إحدى صيغهما.
- **ماذا يفعل:** يدرج الرقم في القائمة السوداء أو يخرجه منها (انظر [الموافقة والقائمة السوداء](consent-and-blacklist#keywords)).
- **كيف توقفه:** لا يمكن إيقافه.

---

- Source: https://jaah.app/ar/docs/whatsapp/whatsapp-automations
- Updated: 2026-10-27
- Version: الواتساب 19.0.2.3.9