دمج جهات الاتصال المكررة

العميل الذي أدخل مرتين، بيد زميلين أو من تطبيقين، تتوزع قضاياه وفواتيره ورسائله على سجلين. والدمج يبقي أحدهما، وهو جهة الاتصال الهدف، ويوجه إليه كل مستندات الآخرين، ثم يحذف الآخرين.

قبل أن تبدأ

• تحتاج إلى صلاحية جهة الاتصال على إنشاء.
• الدمج الواحد يضم جهتي اتصال أو ثلاثا. ولا يدمج الشخص مع الشركة التي ينتمي إليها، ولا تدمج جهتا اتصال لكل منهما مستخدم خاص بها.
• من دون دور المدير يجب أن يكون لجهات الاتصال عنوان البريد الإلكتروني نفسه.
• لا يمكن التراجع عن الدمج من النافذة: فتحقق من جهة الاتصال الهدف قبل أن تؤكد.

حدد السجلات المكررة

1. افتح جهات الاتصال/جهات الاتصال، واكتب الاسم في شريط البحث، واضغط Enter.
2. حدد الأسطر التي تريد دمجها، أو المربع في رأس القائمة لتحددها كلها. ويبين الشريط فوق القائمة عدد السجلات المحددة.

3. افتح الإجراءات واختر دمج.

ادمجها

1. تعرض النافذة جهات الاتصال المحددة، ويقترح حقل جهة الاتصال الهدف السجل الذي يبقى، وهو افتراضيا أقدمها.
2. اختر هناك سجلا آخر إن كان هو الذي يجب أن يبقى. وعلامة الإغلاق في طرف السطر تخرج جهة الاتصال تلك من الدمج.

وعلى الهاتف تفتح النافذة بملء الشاشة بالحقول والأزرار نفسها.

3. انقر دمج جهات الاتصال. تقول شاشة أخيرة إنه لا توجد المزيد من جهات الاتصال لدمجها في هذا الطلب: انقر إغلاق.

يبقى سجل واحد. وكل مستند كان يشير إلى جهة اتصال مدمجة، من القضية إلى الفاتورة أو الرسالة، صار يشير إليه. والحقل الفارغ في السجل الهدف يأخذ قيمته من جهة اتصال أخرى، أما الحقل الممتلئ فيه فيحتفظ بقيمته. وتحذف جهات الاتصال الأخرى، وتشرح صفحة سلة المهملات ما يحفظ من السجل المحذوف.

أوقف استخدام جهة اتصال بدلا من ذلك

جهة الاتصال التي ليست مكررة لكنك لم تعد تستخدمها يمكن أرشفتها: افتحها، وافتح الإجراءات، واختر الأرشيف. فتخرج من القوائم ومن خيارات كل التطبيقات، وتعود بعامل التصفية مؤرشف ثم إلغاء الأرشفة، كما تبين صفحة إنشاء سجل وتعديله وحذفه. أما حذف فيزيلها من دفتر العناوين، وتتولاها سلة المهملات بعد ذلك.

الأسئلة الشائعة

يتوقف الدمج برسالة أن البريد الإلكتروني مستخدم مسبقا.

السجل الهدف على وشك أن يأخذ عنوان البريد، أو رقم الهاتف إن كانت الرسالة عن الجوال، من جهة اتصال تبقى موجودة حتى نهاية الدمج، فترفض ذلك قاعدة عدم تكرار جهات الاتصال. ولا يدمج شيء. فاختر جهة الاتصال الهدف السجل الذي له هاتف وبريد إن كان لغيره هاتف أو بريد، أو امسحهما أولا من جهات الاتصال التي تدمجها فيه.

"لا يمكنك دمج جهة اتصال مع إحدى عناصره الأصلية."

إحدى جهات الاتصال المحددة تنتمي إلى أخرى، مثل شخص وشركته. فأخرج الشخص من الدمج، أو امسح حقل ينتمي إلى فيه أولا.

أكثر من ثلاث نسخ مكررة.

ترفض النافذة أكثر من ثلاث جهات اتصال في المرة الواحدة. فادمجها على عدة مرات، وفي كل مرة في السجل الهدف نفسه.

أين تذهب قضايا جهة الاتصال المدمجة وفواتيرها؟

إلى السجل الهدف. والنافذة تقول ذلك بعباراتها: كل المستندات المرتبطة بإحدى جهات الاتصال هذه توجه إلى جهة الاتصال الهدف.