دليل المستخدم
تسجيل استشارة
في هذه الصفحة
الاستشارة سؤال قانوني يرد عليه المكتب كتابة في موعد محدد. تسمي العميل الذي سأل، والمحامين الذين يردون، والسؤال نفسه، والخصوم والأطراف الثالثة إن وجدوا.
قبل أن تبدأ
- تحتاج إلى صلاحية المستخدم: مستنداته الخاصة أو أعلى على الاستشارات (في قسم الحقوق القانونية في المستخدم).
- العميل موجود كجهة اتصال، والمحامون في دليل المحامين.
الخطوات
- افتح وانقر جديد.
- املأ الموضوع والعميل والموعد النهائي (مطلوب) والمحامون. وحين يكون إعداد عملاء متعددون في التطبيقات القانونية مفعلا يظهر حقل لعملاء آخرين بجانب العميل.
- اكتب السؤال في الاستفسار.
- أضف الخصوم في الخصوم، وأي طرف آخر معني في الأطراف الثالثة.
- في معلومات أخرى يحدد مستوى الخصوصية من يرى الاستشارة (انظر أدناه). ويعرض المصدر الطلب الذي جاءت منه إن وجد.
- اضغط أيقونة السحابة الحفظ يدوياً. تأخذ الاستشارة رقمها (مثل CO/2026/0006) وتبدأ مسودة.
من يرى الاستشارة
| مستوى الخصوصية | من يراها |
|---|---|
| الموظفون المدعوون | المستخدمون الداخليون المتابعون لها فقط، وهم عادة محاموها. |
| جميع الموظفين | كل مستخدم داخلي في المكتب. |
| مستخدمو البوابة المدعوون وجميع الموظفين | العميل عبر بوابة العملاء، وكل مستخدم داخلي. وهو الافتراضي. |
| مستخدمو البوابة المدعوون والموظفون المدعوون | متابعوها فقط، ومنهم العميل على البوابة: للقضايا الحساسة. |
من طلب عميل
السؤال الذي يصل طلبا من عميل يصبح استشارة من الطلب نفسه: افتح الطلب، واجعل النوع الاستشارات، وانقر موافقة. تفتح استشارة جديدة بموضوع الطلب وعميله ومحاميه وموعده، ورقم الطلب في المصدر. احفظها؛ ويعرض الطلب بعدها زر الاستشارات الذي يفتحها.
الأسئلة الشائعة
لماذا لا أستطيع الحفظ دون موعد نهائي؟
كل استشارة يرد عليها في تاريخ، وهذا التاريخ يحرك ما بعده: تصبح الاستشارة متأخرة وحدها حين يمر. حدد التاريخ الذي وعد به المكتب العميل.
لماذا لا تعرض القائمة استشارة أنشأتها للتو؟
تفتح القائمة على استشاراتي، أي الاستشارات التي أنت أحد محاميها. انقر إزالة على عامل التصفية، أو أضف نفسك إلى المحامون.
هل أفادتك هذه الصفحة؟
شكرا لك على ملاحظاتك.