كيف تصل الدفعة الإلكترونية إلى الدفاتر

يربط الدفع الإلكتروني فواتير المكتب بمزودين اثنين: ميسر للبطاقات وSTC Pay، وتمارا للتقسيط. وتشرح هذه الصفحة ما يجري بين نقرة العميل والفاتورة المطابقة، حتى تجد كل شاشة في الصفحات الأخرى مكانها.

الأجزاء

من النقرة إلى الدفاتر

1. العرض. تعرض صفحة الفاتورة في بوابة العميل، أو الرابط الذي أرسلته، مزودي الدفع الذين يناسبون الفاتورة: أن يكون المزود غير معطل، ومنشورا (ويرى مستخدمو المكتب غير المنشور أيضا)، ومن شركة الفاتورة، ويقبل عملتها ودولة العميل، وأن يكون المبلغ تحت الحد الأقصى للمبلغ. وتتحقق تمارا كذلك من حدها الأدنى، ومن أن العملة هي عملة دولة العميل، وتسأل تمارا عن أهلية العميل ما لم يعطل هذا الفحص.
2. المعاملة. حين يدفع العميل تنشأ معاملة وترسل إلى نموذج المزود نفسه. وحالتها مسودة، ثم قيد الانتظار والمزود يعمل، ثم مصرح به (المال محجوز) أو تم التأكيد (المال مأخوذ) أو تم الإلغاء أو خطأ.
3. الجواب. لا يصدق ما يبلغ عنه متصفح العميل وحده. فتقرأ دفعة ميسر من جديد بالمفتاح السري، حين يعود العميل وحين يصل إشعار ميسر كليهما، ويجب أن يحمل إشعار تمارا رمز الإشعارات.
4. الدفاتر. حين تصبح المعاملة تم التأكيد تنشأ دفعة في دفتر يومية الدفع الخاص بالمزود، وترحل وتطابق مع الفاتورة فتظهر مدفوع. أما مطابقة إيداع المزود مع كشف الحساب البنكي فتشرحها البنوك والنقد والعملات.

وتجري هذه الخطوة الأخيرة فورا حين يعود العميل إلى الموقع. فإن تعذر ذلك أعادت مهمة مجدولة المحاولة كل عشر دقائق مدة أربعة أيام؛ انظر أتمتة الدفع الإلكتروني.

التصريح ثم التحصيل

حين يكون خيار تحصيل المبلغ يدويا مفعلا لا يفعل المزود سوى التصريح بالدفعة، وتبقى الدفاتر على حالها حتى تقرر. فيأخذ تسجيل المعاملة (أي تحصيل المعاملة) المال كله أو بعضه ويبدأ الخطوة 4، ويحرره إبطال المعاملة. وما دامت دفعة قيد الانتظار أو مصرحا بها فلا تعرض البوابة دفعة ثانية لتلك الفاتورة. وتعرض صفحة تحصيل الدفعة الإلكترونية أو إبطالها أو استردادها الشاشات.

الاختبار والتشغيل الحي

يعمل المزود في وضع الاختبار بمفاتيح وبطاقات تجريبية، ولا يتحرك فيه مال حقيقي؛ أما ممكن فيحتاج إلى المفاتيح الحية. وترفض ميسر مفتاحا لا يوافق الحالة، لأن المفتاح وحده يقرر هل تسحب بطاقة حقيقية. وتجعل النسخة التجريبية أو المستعادة من قاعدة البيانات آمنة بالطريقة نفسها: يعطل المزود المفعل، وتمحى مفاتيح ميسر وتمارا، وتتوقف المهام المجدولة.

البطاقات المحفوظة والتحصيل التلقائي

حين يكون خيار السماح بحفظ طرق الدفع مفعلا يستطيع العميل حفظ بطاقته لدى ميسر لدفعات لاحقة. وفوق البطاقات المحفوظة تحمل قائمة ميسر محركا يحصل من بطاقة محفوظة وفق جدول:

• الفوترة/ميسر/الخصوم المتكرّرة: سطر لكل عميل وبطاقة، بفترة (شهرية أو سنوية أو كل عدد من الأيام) ومبلغ وتاريخ التحصيل القادم.
• الفوترة/ميسر/دورات الفوترة: دورة لكل فترة يحصل عنها، بمحاولاتها ونتيجة كل منها.
• الفوترة/ميسر/تصاريح الدفع: سجل موافقة العميل على التحصيل التلقائي، يحفظ دليلا ولا يعدل أبدا، ويضاف إليه السحب إن سحب العميل موافقته.
• الفوترة/ميسر/سياسات المتابعة: كم محاولة، وكم يفصل بينها، وأي الرسائل تصل إلى العميل.

ولا يمكن تفعيل تحصيل متكرر دون تصريح دفع ساري المفعول، ولا تنشئ أي شاشة في هذا التطبيق تصريحا: فهو لا يسجل إلا حين يقبل العميل التحصيل التلقائي في صفحة اشتراك. وهذه القوائم في مكتب المحاماة موضع لمتابعة هذا التحصيل، لا لبدئه.

ما لا يفعله هذا التطبيق

• تسجيل دفعة وصلت بتحويل أو نقدا، أو مطابقة إيداعات البنك: انظر فواتير العملاء والبنوك والنقد والعملات.
• طلب دفعة مقدمة على عرض سعر: انظر عروض الأسعار.
• الفاتورة الإلكترونية السعودية: انظر الفوترة الإلكترونية (زاتكا).
• والأداة الترويجية لتمارا تخص صفحات المنتجات في المتجر الإلكتروني.

من يحق له أن يفعل ماذا