دليل المستخدم
توثيق قضية أو جلسة
في هذه الصفحة
حين يكون تطبيق القضايا مثبتا، يظهر تبويب توثيق العمل في كل قضية وكل جلسة. والمستند الذي يكتب هناك يرتبط بها، ويعرض التطبيق المستقل الرابط أيضا. وتحصل الاستشارات والتنفيذ على التبويب نفسه حين تثبت تطبيقاتها.
قبل أن تبدأ
- تحتاج إلى صلاحية مستخدم: مستنداتي على توثيق العمل، وهي التي تظهر التبويب، وإلى الوصول إلى القضية.
اكتب مستندا من قضية
- افتح القضية من وافتح تبويب توثيق العمل. يعرض مستندات القضية برقمها وموضوعها ونوعها ومؤلفها وتاريخها وحالتها.
- انقر إضافة بند. يفتح المستند في نافذة إنشاء المستندات.
- املأ الموضوع والنوع، واكتب المحتوى، ثم انقر حفظ وإغلاق.
- يظهر المستند في التبويب. احفظ القضية.
والتبويب نفسه موجود في الجلسة، والمستند الذي يكتب هناك يرتبط بها.
ما يفعله الرابط
- يعرض تبويب معلومات أخرى في المستند القضية أو الجلسة، ويحمل المصدر رقمها، مثل
CA/2026/0005أوTR/2026/0001. ويمكنك تغيير الرابط هناك من التطبيق المستقل. - ويعمل الإرسال والموافقة والطباعة كما في أي مستند، وتصل المهام إلى معتمدي النوع.
- ويظهر المستند أيضا في ، وتجده بموضوعه أو نوعه.
الأسئلة الشائعة
لا أرى تبويب توثيق العمل.
لا يظهر التبويب إلا لمستخدمي توثيق العمل. اطلب من مسؤول النظام صلاحية مستخدم: مستنداتي.
هل يرى العميل المستندات؟
لا. مستندات العمل داخلية، ولا يصل منها شيء إلى بوابة العملاء.
هل أفادتك هذه الصفحة؟
شكرا لك على ملاحظاتك.