إرسال طلب جديد
في هذه الصفحة
يطلب العميل من المكتب عملا جديدا عبر البوابة: الطلب القانوني يفتح قضية أو استشارة أو ملف تنفيذ، وطلب التحصيل يكلف المكتب بتحصيل دين للعميل على غيره. وتظهر فيها أيضا طلبات الدعم الموجهة إلى مكاتب الدعم في المكتب. والعميل التجريبي هنا هو Omar Al-Wahmi.
قبل أن تبدأ
- يحتاج العميل إلى حساب في البوابة: منح عميل صلاحية الوصول إلى البوابة.
- يظهر زر إنشاء طلب قانوني متى استخدم المكتب تطبيقا واحدا على الأقل يتعامل مع الطلبات: الاستشارات أو القضايا أو التنفيذ. ويحدد المكتب من يستقبلها في تجهيز استقبال طلبات العملاء.
أرسل طلبا قانونيا
- انقر إنشاء طلب قانوني في الصفحة الرئيسية للبوابة.
- للنموذج ثلاث خطوات. في تفاصيل الطلب اختر النوع، أي نوع العمل الذي تطلبه من بين الأنواع التي يتعامل بها المكتب (تظهر بالإنجليزية: Consulting وCase وExecution)، واكتب الموضوع. أما الخصم، أي الطرف الآخر، فاختياري. انقر التالي.
- في الوصف & المرفقات صف الموضوع وأضف ملفاتك تحت المرفقات. انقر التالي.
- تعيد خطوة مراجعة & إرسال عرض ما كتبته، مع اسمك وهاتفك وبريدك الإلكتروني من حسابك. انقر إرسال.
يفتح الطلب برقمه وحالته مسودة؛ ويأتي الموعد النهائي من قواعد المكتب نفسه.
تابع طلباتك القانونية
تسرد الطلبات في الصفحة الرئيسية طلباتك القانونية: التسلسل والموضوع والنوع والموعد النهائي والحالة. ويبقى الطلب مسودة حتى يتولاه محام؛ ثم يصبح موافق عليها بعد تسجيله قضية أو استشارة أو ملف تنفيذ، أو مرفوض. ويعرض الطلب المرفوض سبب الرفض في صفحته.
أرسل طلب تحصيل
- انقر إنشاء طلب تحصيل في الصفحة الرئيسية.
- في اختر أو أنشئ مدينا اختر المدين من مدين حالي، وتسرد مديني عقود التحصيل التي أنت مالكها، أو انقر + إنشاء مدين جديد. وللمدين الجديد اختر فرد أو منظمة، واملأ الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني إن كان لديك ورقم الهوية، الذي يصبح CR Number (رقم السجل التجاري) للمنظمة. انقر التالي.
- في المعلومات المالية أدخل المبلغ المستحق وما تريد من الملاحظات، وأضف إثباتات الدين، ملفات PDF أو صورا، وهي مطلوبة. انقر إرسال.
تؤكد البوابة الإرسال بعبارة تم إرسال الطلب بنجاح!، ويسرد زر طلباتي طلبات التحصيل الخاصة بك. وفي المكتب ينتظر الطلب في حتى يوافق عليه أحدهم وينشئ منه عقدا: إنشاء عقد تحصيل. ولا تعرض الصفحة الرئيسية قسمي المدين والمالك إلا لمدين أو مالك في عقد، والعميل التجريبي ليس أيا منهما: توقيع العقد من الطرفين.
طلبات الدعم الخاصة بك
تسرد تذاكر الدعم في الصفحة الرئيسية طلباتك في مكاتب الدعم المفتوحة للعملاء: المرجع والطلب وفتح ومن يتولاه والمكتب والمرحلة.
تعرض صفحة الطلب مرحلته ووقت فتحه ومكتبه وما أبلغتنا به، ثم المحادثة مع المكتب، وفيها ترد. ويظهر زر وضع علامة "منته" إذا كان المكتب يسمح للعملاء بإغلاق طلباتهم بأنفسهم. وليس في القائمة زر لطلب جديد: يصل الطلب الجديد إلى المكتب بالبريد الإلكتروني أو من نموذج المساعدة في الموقع الإلكتروني، متى أتاحهما المكتب: استقبال الطلبات من الموقع.
الأسئلة الشائعة
هل أستطيع تعديل طلب بعد إرساله؟
ليس من البوابة. راسل المكتب، أو أرسل طلبا جديدا.
طلب التحصيل لا يرسل.
حقل إثباتات الدين مطلوب: أضف ملف PDF أو صورة واحدة على الأقل قبل إرسال.
من يتولى طلبي القانوني؟
المحامون الذين اختارهم المكتب لاستقبال الطلبات الجديدة؛ فيسجلونه قضية أو استشارة أو ملف تنفيذ، أو يرفضونه مع ذكر السبب.
هل أفادتك هذه الصفحة؟
شكرا لك على ملاحظاتك.